用語集

レコメンド

インターネットを活用したECサイトで販売されている物品などが購入できる無店舗販売が流行していますが、そういった場面で活躍する機能がレコメンドです。レコメンドとは、利用者の購入履歴やアンケートなどを行った場合、それによって利用者の好みを分析して適した商品をおすすめしていく機能です。
利用者の好みや欲しいものなどをECサイト上のカテゴリに自動表示が行なわれ、利用者がそれをたまたま目にするなどして興味を示して購買意欲を喚起することが可能となります。あくまでも推薦した商品に過ぎないですが、場合によってはそこから購入されるケースもあるため、売り上げの上昇が見込めます。
同一商品を購入したユーザーの購入傾向に合わせたレコメンドによる「ついで買い」や、過去に購入を検討していただ商品がレコメンドバナーに表示されたことによって再び購買意欲が高まるといった効果が期待されます。

お役立ち情報

オンライン上で展開しているECサイトを見て商品を探したりすると、「この商品を見た人はこの商品も見ています。」と商品の一覧が表示されることがあります。レコメンドは具体的にはそういった機能のことですが、ECサイトにおいてはレコメンドを導入前と導入後において、明らかに導入後の方が売り上げが上昇する傾向が強いと言われています。
その機能の付加は、利用者の行動履歴に基づくものであるので、検索履歴からも生じることが一般的です。利用者の選択を増やすこともでき、利用者に見られやすいカテゴリの一つとしても注目されやすいです。